FAQ

T: Dimana saja tempat untuk membayar Pajak Kendaraan Bermotor(PKB)?

J: kita sekarang bisa membayar PKB di Gerai Samsat, Samsat Keliling, Samsat Drive Thru, Layanan Samsat Outlet, Samsat Corner, dan juga bayar dirumah sendiri dengan Samsat Home Service.

T: Apa itu Samsat Home Service?

J: Samsat Home Service adalah jenis layanan pembayaran pajak kendaraan/ pengesahan STNK dirumah atau di tempat yang disepakati, tanpa biaya tambahan, dengan cara menghubungi No HP/WA 0811-5674-187

T: Jam berapa samsat mulai beroperasi?

J: Hari Senin – Kamis 08.00-14.00. Hari Jumat 08.00-11.00. Hari Sabtu 08.00-12.00

T: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk penggantian STNK?

J: 30 menit sejak menerima Nomor Antrian

T: Apa saja persyaratan untuk Penggantian STNK?

J: A. Perpanjangan STNK :

  1. Photocopy BPKB
  2. STNK Asli
  3. SKPD/Notice Pajak Asli
  4. Identitas diri/KTP Asli
  5. Cek Fisik Kendaraan

    B. Penggantian STNK Hilang

  1. BPKB Asli
  2. Identitas Diri/KTP Asli
  3. Surat Keterangan Kehilangan dari kepolisian
  4. Kliping Pengumuman di koran
  5. Cek Fisik kendaraan

T: Dimana kita bisa melakukan cek fisik kendaraan?

J: kita bisa melakukan cek fisik kendaraan tanpa biaya apapun di pelayanan cek fisik kendaraan tepatnya di belakang kantor Samsat Pontianak Jl. Adisucipto No. 50 

T: Berapa biaya untuk penggantian STNK?

J: Berdasarkan PP 60 Tahun 2016

Roda 2/3 STNK : Rp. 100.000 TNKB : Rp. 60.000

Roda 4 STNK : Rp. 200.000 TNKB : Rp. 100.000

T: Berapa biaya untuk BBNKB?

J: Berdasarkan PP 60 Tahun 2016

Roda 2/3 BPKB : Rp. 225.000

Roda 4 BPKB : Rp. 375.000

ditambah biaya penerbitan STNK dan TNKB sesuai dengan biaya yang tertulis di pertanyaan sebelumnya